제보

이런 것을 알려 주세요

• 바뀐 주소: 공식 사이트가 새 주소로 옮겼을 때
• 열리지 않는 링크: 여러 번 시도해도 열리지 않을 때
• 빠진 공식 사이트: 분야에 꼭 있어야 할 곳이 없을 때
• 흉내 낸 주소: 공식 사이트를 흉내 낸 가짜 주소를 발견했을 때
• 새로운 사칭 문자: 처음 보는 유형의 사칭 문자를 받았을 때

제보 양식

seoulsarang@contact.com 으로 메일을 보내 주세요. 제목에 '[제보]'를 붙이고 본문에 아래 내용을 적어 주시면 확인이 빨라요.

1. 분야 페이지 이름 (예: 택배·우편 조회 사이트 주소)
2. 사이트 이름과 목록에 적힌 주소
3. 문제 내용 (열리지 않음, 주소 바뀜, 빠짐 등)
4. 새 주소를 알고 있다면 그 주소와 확인한 출처
5. 확인한 날짜와 기기·브라우저

가짜 주소를 알릴 때는 그 주소를 직접 열어 보지 않아도 돼요. 받은 문자 내용과 주소를 그대로 적어 주시면 안전한 환경에서 확인해요. 캡처를 보낼 때는 내 전화번호와 개인정보를 가려 주세요.

확인과 반영 순서

제보를 받으면 먼저 운영 회사나 기관의 공식 안내에서 같은 내용을 확인해요. 새 주소라면 확인 기준에 따라 운영 주체를 두 가지 이상의 경로로 확인한 뒤 목록을 고쳐요. 반영한 내용은 공지에 남기고, 분야 페이지의 확인일도 함께 바꿔요.

피해를 입었다면

가짜 사이트에 금융 정보를 넣었다면 서울사랑 제보보다 금융사 연락이 먼저예요. 금융사 대표번호로 지급 정지를 요청하고, 피해가 생겼다면 경찰에 신고해요. 대처 순서는 생활 사칭 문자 가려내기 가이드에 자세히 적었어요.

자주 들어오는 제보 유형

가장 많은 제보는 공식 사이트가 새 주소로 옮긴 경우예요. 회사 이름이 바뀌거나 서비스를 하나로 합치면서 옛 주소가 새 주소로 넘어가는 일이 생겨요. 옛 주소가 자동으로 새 주소로 이어지면 당장은 문제가 없지만, 시간이 지나면 옛 주소가 끊길 수 있어서 미리 고쳐 두는 게 좋아요.

두 번째로 많은 제보는 비슷한 이름의 가짜 사이트예요. 검색 광고나 문자로 퍼지는 경우가 많아서, 실제로 받은 문자나 광고 문구를 함께 알려 주시면 다른 이용자에게 주의를 알리는 데 큰 도움이 돼요.

제보한 내용은 어떻게 쓰이나요

제보 내용은 목록을 고치고 주의 안내를 쓰는 데만 써요. 제보한 분의 메일 주소나 이름은 공개하지 않아요.

제보 전에 한 번 확인해 주세요

사이트가 잠깐 열리지 않는 건 상대 서버 점검이나 일시적인 장애일 수 있어요. 몇 시간 뒤 다시 열어 보고, 다른 기기나 다른 브라우저에서도 같은지 확인한 뒤 제보해 주시면 확인이 훨씬 빨라져요. 회사나 기관 누리집에 점검 공지가 올라와 있는지도 함께 봐 주세요. 공지가 있다면 제보하지 않으셔도 괜찮아요.

제보가 들어오면 확인이 끝날 때까지 해당 주소 옆의 상태 표시를 그대로 두는 경우도 있어요. 확인 없이 고치면 오히려 잘못된 정보가 실릴 수 있기 때문이에요. 확인이 끝나면 분야 페이지와 공지를 함께 고치니 조금만 기다려 주세요.